Пылесос выдает ошибку щетки

Статья

Если робот-пылесос выдает ошибку щетки и показывает, что у него проблема с щёткой, не спешите выносить ему приговор. Это частая ситуация, особенно у моделей с центральной турбощёткой и боковыми метёлками. Пылесос выдает ошибку щетки в любой момент, даже у новенького устройства. Главное знать, как всё это вылечить.

Разберёмся, почему робот-пылесос выдает ошибку щетки, какие есть разновидности этой ошибки, как диагностировать проблему и что можно сделать самому, а когда уже пора искать запчасть.

Что значит ошибка щетки в пылесосе?

Если пылесос выдает ошибку щетки, это может значить одно из трёх:

Щётка не крутится вообще.
Крутится с перебоями.
Пылесос думает, что крутится, но на деле это не так.

Самая распространённая причина — механическая блокировка. Волосы, шерсть, нитки, кусочки пластика и прочий мусор легко могут намотаться и «задушить» механизм.

Основные причины ошибки щётки:

Намотался мусор. Да, банально. Но чаще всего виноваты волосы, шерсть и нитки, особенно если в доме есть питомцы или длинноволосые жильцы. Всё это заклинивает центральную щётку или боковые метёлки, и мотор уже не может её провернуть.
Щётка износилась. Пластиковые направляющие стираются, резинки обрываются, ворс сплющивается. Всё это мешает нормальному вращению. У стареньких пылесосов часто изнашивается даже крепление щётки.
Проблема с двигателем. Мотор, отвечающий за вращение щётки, может выйти из строя. Или начать «барахлить»: работает через раз, перегревается, выдает ошибку.
Пыль на контактах. Если робот-пылесос долго работал без обслуживания, может окислиться контакт в щеточном механизме. Тогда сигнал о вращении не проходит, и пылесос «думает», что щётка стоит на месте.
Глюк прошивки. Бывает, что всё чисто и исправно, а ошибка на месте. Такое случается после обновлений или если пылесос был неправильно выключен. Спасает сброс или обновление прошивки.

Почему робот пылесос выдает ошибку щетки Xiaomi?

Ошибка щетки в Xiaomi и Ecovacs, особенно у линеек Roborock, Vacuum и Dreame может сопровождаться сообщением в приложении или голосовым уведомлением. Часто пишет: «ошибка основной щетки», «основная щетка заблокирована», «ошибка привода щетки». Эта ошибка характерна не только для Xiaomi. Она встречается у большинства брендов, включая iRobot, Polaris, Redmond, Viomi, Tefal, Cecotec и т.д.

Кстати, у нас есть отдельные статьи, если вам нужна более конкретная помощь.

Что можно сделать самому? Пошаговая инструкция.

Вытащить щётку. Снимите крышку, аккуратно достаньте щётку.
Удалите всё, что намоталось: волосы, нитки, шерсть. Проверьте, свободно ли вращается ось и не заедает ли что-то.
Прочистить гнёзда и контакты. Протрите гнёзда, куда вставляется щётка, сухой салфеткой или кисточкой.
Удалите пыль, песок, мусор из-под щётки.
Проверьте боковые щётки. Они тоже могут заедать. Проверьте, всё ли крутится.
Сбросьте пылесос. Выключите, подождите минуту и включите обратно. Иногда это решает проблему.
Обновите прошивку. Через приложение проверьте нет ли свежего обновления. Иногда обновления «лечат» ложные ошибки.

Если ничего не помогло, значит:

износился сам щеточный модуль,
сгорел мотор,
или просто пора заменить щётку на новую.

Где взять нормальную щётку или модуль, чтобы не ошибиться?

У нас в Filterix. Filterix — это интернет-магазин, который реально знает, что нужно вашему пылесосу. У нас есть оригинальные щётки и моторы, отличные аналоги. Всё, что мы предлагаем протестировано лично, работает чётко и служит долго. Оказываем помощь в подборе. Просто напишите в чат Telegram, и наши специалисты найдут именно то, что подойдёт вашей модели пылесоса.