Ошибка воды в роботе-пылесосе: Почему возникает и как устранить?

Статья

Вы запускаете любимого помощника, настраиваетесь на идеальную чистоту, а вместо привычного жужжания возникает ошибка. На экране (или в приложении) появляется тревожное сообщение: «ошибка воды», «ошибка недостаточное количество воды» или «ошибка подачи воды». Робот встал, уборка не началась, а вы в недоумении. Такие сбои часто встречаются у пылесосов с функцией влажной уборки. Давайте разберёмся, почему у робота-пылесоса ошибка воды возникает, что можно сделать самостоятельно и в каких случаях нужно заменить деталь.

Что такое «ошибка воды» в роботе-пылесосе?

Если коротко, пылесос считает, что вода не поступает на салфетку или поступает плохо. В ответ он отключает режим влажной уборки и иногда прерывает работу полностью.

Сообщение может звучать по-разному:

Ошибка подачи воды
Ошибка воды
Ошибка: недостаточно воды
Ошибка: недостаточное количество воды

Как бы это ни называлось, проблема кроется в системе орошения.

Роботы с влажной уборкой устроены довольно просто: вода из бачка поступает по трубке к салфетке. Чтобы контролировать этот процесс, внутри стоит насос или капиллярный механизм. Если в этой цепочке возникает сбой, пылесос останавливает подачу и сигнализирует ошибкой.

Самые частые причины:

Пустой бак. Даже если в баке чуть-чуть воды осталось, её может быть недостаточно для начала работы.
Решение: попробуйте полностью наполнить бак и вставить его обратно.
Бак установлен неправильно. Иногда резервуар встал с перекосом, неплотно прилегает к контактам и пылесос «думает», что воды нет. Особенно это актуально для моделей с электронным управлением подачей воды.
Решение: извлеките бак и установите его снова, убедившись в плотном прилегании.
Засорились отверстия подачи воды. Снизу бака есть микроскопические отверстия, через которые вода поступает на салфетку. Со временем они забиваются пылью, накипью или остатками моющего средства.
Решение: проткните их иголкой или прочистите мягкой щёткой.
Сломался насос подачи воды. Если у вас робот с управлением уровня воды через приложение, в нём почти наверняка стоит маленький насос. Он может выйти из строя из-за времени, жесткой воды или перегрева. В этом случае вы увидите ошибку подачи воды даже при полном баке.
Решение: потребуется диагностика и, возможно, замена насоса.
Защита от перегрева. Некоторые модели, особенно Xiaomi, Viomi и Dreame, отключают подачу воды, если считают, что мотор перегрелся. Эта ошибка - защита, а не поломка.
Решение: пылесос нужно просто выключить, дать остыть и попробовать снова через 10–15 минут.
Салфетка слишком сухая. Иногда датчики «не видят» увлажнение и трактуют это как сбой.
Решение: намочите салфетку вручную перед стартом уборки. Часто это решает проблему.

Что делать при ошибке воды? Пошаговая инструкция

Проверьте уровень воды в баке. Пополните его до максимума.
Убедитесь, что бак установлен ровно. Извлеките и поставьте обратно.
Очистите отверстия подачи воды. Они находятся в нижней части резервуара.
Промойте салфетку или замените её. Старые тряпки могут плохо впитывать воду.
Перезапустите пылесос. Иногда помогает простая перезагрузка.
Оставьте робот в покое на 15 минут. Если перегрев, это решит проблему.
Проверьте, работает ли насос подачи воды. Если вы не слышите характерного «жужжания» при запуске влажной уборки, насос, скорее всего, вышел из строя.

Если пылесос постоянно выдает ошибку недостаточного количества воды, несмотря на все усилия, значит, внутри проблема с электроникой или насосом. Это не повод покупать новый пылесос, особенно если он в остальном работает хорошо.

В таких случаях можно просто заменить:

насос подачи воды,
датчик уровня воды,
модуль резервуара (если он цельный),
или сам резервуар (если треснул, протекает, и вода не доходит до насадки).

Где взять нужные запчасти?

Обратитесь в Filterix —специализированный сервис по продаже и подбору аксессуаров и запчастей для всех типов пылесосов: роботов, вертикальных, ручных и строительных. У нас можно найти и оригинальные аксессуары, и проверенные аналоги, которые работают не хуже.

Пишите в наш Telegram-чат поддержки. Там помогут живые люди, не боты. Подберём нужную запчасть по модели. Есть всё: баки, моторы, насосы, тряпки, фильтры, аккумуляторы, щётки, колёса и даже зарядные базы.