Dreame H12 (HHR14B) — запчасти, аксессуары и расходники

Для базовой модели Dreame H12 используется обозначение HHR14B. Его можно найти на заводской наклейке на корпусе, упаковке или в документации.

Не стоит ориентироваться только на обозначение H12 в названии товара. Например, H12, H12 Pro, H12 Dual и H12 Core могут использовать разные роллеры, фильтры, баки, аккумуляторы, зарядные базы и детали щёточного блока.

Перед заказом сравните HHR14B со списком совместимости в карточке товара. Особенно внимательно нужно подбирать электронные компоненты, аккумулятор, адаптер, мотор роликовой щётки и баки.

Для Dreame H12 производитель заявляет до 35 минут работы. Продолжительность зависит от выбранного режима, количества загрязнений, состояния аккумулятора и сопротивления роликовой щётки.

Полная зарядка занимает около пяти часов. Перед первым использованием производитель рекомендует полностью зарядить устройство. Если время уборки заметно сократилось, проверьте фильтр, роллер и всасывающий канал: засоры увеличивают нагрузку и ускоряют разряд аккумулятора.

Нет, базовый Dreame H12 предназначен для уборки твёрдых напольных покрытий без коврового ворса: плитки, винила и герметично обработанного дерева. Производитель отдельно предупреждает, что щётка может застрять на краю ковра или свободно лежащего покрытия.

Режим всасывания в Dreame H12 предназначен для сбора воды и влажных загрязнений с пола, а не для полноценной сухой уборки ковров. Для ковров лучше использовать обычный вертикальный или робот-пылесос с подходящей щёткой.

Чаще всего разводы появляются из-за загрязнённого роллера, изношенного склиза, засора во всасывающем канале или неправильно установленного фильтра, бака или крышки щётки.

Сначала опустошите бак для грязной воды и проверьте его установку. Затем снимите роллер, удалите волосы и мусор, очистите всасывающее отверстие и убедитесь, что фильтр полностью высох. Влажный фильтр мешает нормальному прохождению воздуха и может привести к появлению воды из вентиляционного отверстия.

Если вода подаётся неравномерно, проверьте уровень в баке для чистой воды, его установку и состояние форсунок. Изношенный склиз или деформированный роллер лучше заменить.

Самоочистку рекомендуется запускать после каждой полноценной уборки. Для этого установите пылесос на подключённую зарядную базу и убедитесь, что в баке достаточно чистой воды.

Функция запускается только во время зарядки и при уровне аккумулятора выше 15%. После завершения цикла необходимо сразу опустошить и промыть бак для грязной воды.

Самоочистка не заменяет ручной уход полностью. Периодически нужно снимать роллер, удалять намотанные волосы, промывать его чистой водой и очищать пространство внутри щёточного блока.

У базового Dreame H12 есть функция мойки роллера, но отдельная горячая сушка, как у некоторых более новых моделей серии, в официальных характеристиках не заявлена. После самоочистки устройство продолжает заряжаться, а роллер необходимо просушить естественным способом.

Если оставить влажный валик внутри корпуса надолго, может появиться неприятный запах. После самоочистки снимите роллер, удалите лишнюю воду и оставьте его сушиться в хорошо проветриваемом месте. Запасной роллер позволит использовать пылесос, пока основной сохнет.

Основная причина запаха - грязная вода, волосы и органические загрязнения, оставленные в баке, на роллере или внутри канала.

После каждой уборки и самоочистки опустошайте бак для грязной воды, промывайте его вместе с крышкой и не оставляйте заполненным до следующего дня. Роллер нужно снять, удалить волосы, промыть и полностью просушить.

Если запах сохраняется, проверьте фильтр и трубку за баком для грязной воды. Сильно загрязнённый фильтр или роллер, который продолжает пахнуть после промывки и высыхания, лучше заменить.

Производитель рекомендует использовать с Dreame H12 только фирменное моющее средство Dreame . Производитель и мы, Filterix крайне не рекомендуем использовать средства с агрессивными компонентами в составе, очистители и обычную бытовую химию, которая не предназначена для моющих пылесосов.

Средство добавляют в бак для чистой воды в пропорции, указанной на упаковке. Превышение концентрации не улучшает качество уборки, но может привести к образованию пены, разводам и загрязнению внутренних каналов.

На Filterix широкий выбор профессиональных моющих средств для уборки Dreame H12, есть составы с нейтральным запахом , есть линейка для ухода и уборки деревянного пола , есть универсальные профессиональные средства для уборки Filterix, которые можно подобрать для своего сценария уборки.

Сначала убедитесь, что бак для чистой воды заполнен и установлен до щелчка. Если бак закреплён неплотно, устройство может не распознать его или вода не будет поступать к роллеру.

Проверьте крышку и клапан бака, а также форсунки подачи воды. Если роллер смачивается только с одной стороны или остаётся сухим, причиной может быть засор форсунки, неисправность датчика подачи воды или помпы.

Если после повторной установки бака вода не поступает, не разбирайте насос самостоятельно. Для определения причины потребуется диагностика системы подачи воды.

Снижение мощности обычно связано с загрязнённым фильтром, волосами на роллере или засором трубки и всасывающего отверстия. Также проверьте правильность установки фильтра, крышки щёточного блока и баков.

Опустошите бак для грязной воды, снимите роллер и очистите канал комплектной щёткой. Промытый фильтр устанавливайте только после полного высыхания.

Если двигатель стал издавать необычный звук, проверьте, не переполнен ли бак для грязной воды и не перекрыто ли всасывающее отверстие. Если очистка не помогла, дальнейшая эксплуатация может увеличить нагрузку на мотор.

Самоочистка работает только тогда, когда пылесос установлен на подключённую зарядную базу и уровень аккумулятора превышает 15%.

Функция также может не запускаться, если:

• роллер заблокирован крупным мусором;
• бак для грязной воды переполнен или неправильно установлен;
• в баке для чистой воды недостаточно воды;
• пылесос неправильно установлен на базе.

Проверьте баки, очистите роллер и убедитесь, что на экране отображается зарядка. Если условия выполнены, но самоочистка не начинается, возможна неисправность базы, контактов или электронного модуля.